Есть очень хорошая фраза: Чем больше ты в голове у клиента, тем больше твои продажи. Пытайтесь думать головой клиента! Приведу пример. Я собираюсь звонить снабженцу строительной компании, чтобы предложить свой материал. У меня есть его телефон, но мы друг друга не знаем вообще! И для того, чтобы быть с ним на одной волне, я попытался представить себя на его месте и подумать его головой, как он воспримет мой звонок! Как это сделать? Я приблизительно знал, как выглядит его рабочий день: это непрекращающийся поток звонков! Постоянно какие-то новые люди что-то предлагают, и это кроме всяких его прорабов и бухгалтерии! Он скорей всего замучен и раздражён! Поникнувшись всем этим, я начал говорить так!

«Здравствуйте, Иван Иваныч, меня зовут Игорь, торговая марка Практик, производство стройматериалов, на вашем объекте наш материал мог бы... А вообще, Иван Иваныч, если честно, я вдруг представил себе, что вы сейчас подумали: о боже, очередной кто-то звонит, опять щас будет что-то тулить, уже сто пятый звонок за сегодня! Я понимаю, что от очередного такого звонка легче просто отмахнуться, не вникая, да я, честно говоря, и сам так делаю, просто так можно упустить что-то реально полезное! Иван Иваныч, вот сегодня в виде исключения, минуту послушайте, что у меня есть, а вдруг это какая-то фишка, которой нет ни у кого».

И во многих случаях такой подход срабатывал, необычный текст привлекал внимание, ну и плюс человек чувствовал, что его понимают, сострадают, и наш разговор продолжался!