При переходе от переговоров к предложению покупки ни в коем случае не говорите вот так:
- Так куда вам это доставить?
- Вам удобно поставку сделать, во вторник или среду?
Это давление, причём не прикрытое. Клиент же ещё не сказал «покупаю»!
Или такие варианты:
- Берите сейчас, на след. неделе поднимутся цены….
- На складе осталось уже не много, завтра может уже не быть.
Это откровенная банальная дешёвая манипуляция! Такой примитив был популярен ещё в 80-90-е, и уже давно не работает! Странно, что некоторые тренеры и книги до сих пор такое советуют! Клиенты давно знают все эти техники и уже не только не ведутся на такое, а наоборот только раздражаются от этих фраз!
Я на этом этапе продаж говорил так:
- И последний момент. У нас доставка по вторникам и пятницам, теоретически, товар мог бы быть у вас уже во вторник. Готовы попробовать?
Или такой вариант:
- Как дальше нам с вами лучше сделать? Как вам комфортней? Как вариант, можете попробовать первую пробную партию вот такую. Так нормально было бы?
Обратите внимание, тот же принцип, как и всегда – вы не давите, не манипулируете, вы деликатно предоставляете выбор, мягко подводя к покупке!
.jpg)