Чаще всего советуют так: «разрешите, я задам Вам несколько вопросов».  Это чисто бизнес-тренинговое фуфло. Вы сразу же выдали себя, что вы наслушались тренингов, потому что по этому шаблону действуют почти все! И что это значит? Клиент уже заранее настроен сопротивляться. А если человек скажет «нет»?? Мне иногда коллеги говорят «а чего он должен говорить «нет»? Ну а зачем тогда спрашивать?)) Или технику «программирование» (ещё её называют «вбитие крюка»): «Давайте поступим так: я вам задам несколько вопросов, затем, по итогам ваших ответов, проведу презентацию, затем сделаю коммерческое предложение, и если вам всё понравится – вы у меня купите. Согласны?». Существует такое твёрдое мнение, что если клиент под всем этим «подпишется» словом «да», то типа он точно купит! Но, к сожалению, это мнение ошибочно! Да, техника «программирование» полезна, но в других случаях, в более сложных продажах, многоэтапных, продажа проектов, программное обеспечение, спецоборудование и т.д. Там реально надо проговаривать шаги и этапы. Однако при более простых продажах надо просто сразу задавать вопрос, одновременно подготавливая благоприятную атмосферу при помощи комплимента, например. На своих тренингах я привожу примеры из своей практики, как это делать.