Самая распространённая ошибка большинства продавцов во все времена: главное подготовить хорошую презентацию. Очень всё хорошо рассказать о продукте. Ну вроде логично, правда? Все уникальные характеристики, преимущества, репутация, отзывы.. Попробуй не купить. НО почему-то в большинстве случаев происходит обратное, типа «я подумаю». И разочарование. Почему? Дело в том, что всю презентацию человек выстраивает, опираясь на свои эмоции и ощущения об этом продукте. Не на эмоции и ощущения покупателя… А ведь они чаще всего не совпадают! Ну вот, например, продавец предлагает девушке туфли: «очень мягкие, удобные, на ноге вы их не почувствуете и т.д.» А вдруг её интересует совсем не это! Вдруг ей нужны эффектные, или самые модные, и пофиг, насколько они удобные!! Ради эффектного вида, как мы все знаем, женщина может ведь и помучиться чуть чуть!)

Исходя из всего вышесказанного, очень хорошую презентацию можно провести только после хотя бы нескольких вопросов, в результате которых должно стать понятно, какие именно эмоции или ощущения хочет испытать покупатель, и в презентации учесть именно это!