За свою карьеру продавца я, как тренируемый участник, прошёл немалое кол-во тренингов! Все те тренинги были разными, но кое-что объединяло их все! Во-первых, многовато теории. Во-вторых, некоторые техники и приёмы, мягко говоря, вызывали лёгкие сомнения в вопросе своей эффективности. Когда я начал сам проводить свои первые тренинги для своего торгового отдела, я тоже пытался сначала всё чётко теоретизировать, начитавшись книг по психологии. Но вот однажды произошёл один случай, который изменил всё! Смотрел я как-то вечерочком очередные материалы в Ютубе в поиске чего-то нового и оригинального в техниках продаж. И попадается мне такой ролик: девушка-торговый представитель рассказывает итоги своего рабочего дня, но только интересные ситуации, которые ей запомнились при посещении клиентов по маршруту. Причём сидит она у себя дома на кухне за кухонным столом, видно, что уставшая, короче, ролик явно не постановочный, а такой настоящий рабочий материал, без прикрас, как говориться. О чём говорила? Да просто рассказывала, простым языком, как своим друзьям, как она повела себя с клиентами в нескольких сложных ситуациях! «Ну и что же здесь такого особенного?» спросите вы! А «особенное» я прочитал в комментариях к этому ролику. Писали торговые представители, такие же, как она. Суть всех комментариев можно описать одной фразой, которая там мелькнула не один раз: «Дааа, на тренингах такого не услышишь!» Как же так? Это ведь тренинги!! И меня вдруг осенило: да ведь им, торговым представителям, то, что рассказывает эта девочка, уставшая после маршрута, с чашкой чая на кухне, намного ближе и полезней, чем вся та теория, которая звучит на тренингах! Они видят в ней «свою», настоящую, которая только что испытала какой-то свой очередной приём с реальным клиентом! После этого я в своей программе поменял всё! И так как я сам до сих пор действующий продавец, формат моего общения с участниками я теперь выстраиваю, как в том ролике, как опытный друг, который как «дома на кухне» делится своими проверенными «фишками» и приёмами простым языком, как с близкими друзьями!