Наблюдая много лет за работой торговых представителей и менеджеров по продажам, я увидел очень распространённую ошибку. Мало кто задаёт вопрос тому, кому пытается что-то продать: «Кто принимает окончательное решение?» Всегда в первую очередь думайте о том, тот ли это человек, с которым вы разговариваете, который принимает окончательное решение! Вроде и так понятно, но почему-то продавцы всё равно иногда умудряются, как говориться, «наступать на одни и те же грабли»! Ведь вы можете потратить, например, в крупном магазине, всю свою энергию и время на то, чтоб «обработать» начальника отдела, а по заказам принимает решение начальник отдела закупок! Или ещё более яркий пример – строительный объект! Ведь как, казалось бы, можно сомневаться в том, что о покупке какого-либо материала принимает окончательное решение начальник отдела закупок? А вот нет! На многих объектах окончательное решение может принимать либо начальник участка, либо, в некоторых случаях, даже прораб! Поэтому всегда сначала просто задайте вопрос: «Кто принимает окончательное решение?» И боже вас упаси задать вопрос «С кем можно поговорить?», потому что на него вам любой скажет «со мной», ведь это же просто «поговорить», а не принять решение!