Хочу развеять ещё один миф: «товар, который ты продаёшь, надо любить». Нет!! Дело в том, что твои персональные сильные эмоции («любовь» к продукту) может только навредить. К любому продукту отношение должно быть нейтрально. Во-первых, мы должны постараться почувствовать, что любит покупатель, а не мы, ведь вкусы разные и, естественно, они ведь могут не совпадать. Во-вторых, если мы прям влюблены в какой-то товар, то будем слишком переусердствовать в его презентации, пренебрегая другими товарами, например, из этой же продуктовой линейки, или комплектациями, услугами. Поэтому, даже любя какой-то продукт, в первую очередь надо быть хладнокровным экспертом! Вот, кстати, очень хороший пример. Как-то я покупал ноутбук, и продавец, увлечённо рассказывая про какую-то свою любимую модель, наговорил мне столько информации про Гигабайты, террабайты, видеокарты и кучу ядер, что я не знал, что мне со всем этим делать. В результате я ушёл думать, как и многие покупатели. Слишком хорошо – тоже не хорошо. Но когда я поговорил с другим своим знакомым, который тоже торговал компьютерами, он сразу же в первую очередь задал мне вопрос: «Что ты будешь делать на этом компьютере? Перечисли мне всё, что тебе от него надо, и я тебе просто подберу классный комп под твои потребности!» И вот у него я купил сразу!