Продавец предлагает девушке духи. Красиво рассказывает ей про аромат, насыщенный мускусом, тонкими нотками шафрана и ещё кучу всякой разной фигни, которая придаёт пряности, тёрпкости и так далее. А что девушке надо? Пряность? Тёрпкость? Или аромат более сладкий или резкий? Вот это ей надо? Нет, конечно же! Девушке надо совсем другое. Она от духов хочет быть либо бизнес-леди, либо «секси», либо «вамп», либо «стервой», либо «нежность», или ещё куча разных образов! Она в конечном итоге хочет получить от этих духов какую-то определённую эмоцию. Поэтому предлагая духи, в первую очередь надо спрашивать, какую эмоцию от какого образа она хотела бы ощутить. Например:

- Скажите, какие эмоции вы хотели бы ощутить с новыми духами?

Или

- В каком образе Вы себя представляете с новыми духами?

И если даже в данный момент нет у покупателя ответа, ну не задумывалась, аккуратненько вынуждайте их задумываться, им же потом будет легче принять решение! И прямо так и говорите:

- Скажите, а Вы не задумывались над этим? Вот попробуйте сейчас уловить свои ощущения. Вот какой образ Вам хотелось бы? (И накидываем варианты, как бы в помощь клиенту, наводя на мысль) Бизнес- леди, секси, вамп или ещё какой-нибудь? Тогда нам легче будет подобрать Вам соответствующий запах!